Servicio técnico
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Soporte técnico
El representante de servicio de Mindray proporciona asistencia técnica con respecto a solicitudes y llamadas de da?os a clientes y distribuidores por teléfono, correo electrónico o por cualquier medio durante todo el ciclo de vida de los instrumentos Mindray.
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Servicio en sitio
Los representantes de servicio de Mindray brindan mantenimiento preventivo, calibración, reparación de averías y otros servicios en sitio a petición.*El servicio puede ser proporcionado por proveedores de servicios autorizados de Mindray. El tipo de servicio técnico proporcionado en diferentes regiones puede variar según los proveedores de servicios locales.
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Servicio por correo ofrecido por un Centro de reparación
Los Centros de reparación de Mindray se enorgullecen de ofrecer reparaciones rentables y rápidas respuestas para satisfacer sus necesidades de servicio por correo y mantenimiento de dispositivos portátiles.
*El servicio por correo se proporciona principalmente a dispositivos portátiles y puede variar en diferentes regiones.
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Actualización
Mindray tiene varias soluciones de actualización a modo de servicio de valor agregado para satisfacer las demandas del cliente de funcionamiento, aplicación o rendimiento.
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Servicio a demanda
Mindray y sus subsidiarias brindan un servicio a demanda a clientes y distribuidores mediante común acuerdo.
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Extensión de garantía
Mindray ofrece un programa de extensión de garantía a los distribuidores para ayudar a controlar los costos de servicios y compartir el riesgo de inversión.
*Es posible que el programa de extensión de garantía no sea aplicable a algunos modelos o módulos. Para más información sobre precios y otra información detallada, comuníquese con el departamento de servicios internacionales de Mindray o con una subsidiaria local.
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Contrato de servicios
Mindray y sus subsidiarias ofrecen a los clientes contratos de servicio estándar y contratos de servicio personalizados para satisfacer todo tipo de demandas de servicio. Comuníquese con su subsidiaria local para más detalles.